Часто задаваемые вопросы

Какие документы необходимо предоставить для заказа транспорта?

При заказе автотранспорта нашей организацией необходимо предоставить следующие данные: реквизиты организации, адрес доставки, адрес выгрузки, контактные данные, вес и объем перевозимого груза. Все остальные документы будут подготовлены нашей компанией.

Каким образом рассчитывается стоимость перевозки?

Основными критериями формирования цен являются:

Тип выбранного транспортного средства
Тип доставляемого груза. Технические характеристики, габариты, вес, объем.
Маршрут, по которому будет следовать транспорт и какова его общая протяженность.

Существует целый ряд иных нюансов, с которыми в той или иной степени связана стоимость грузоперевозок. Для каждого заказа стоимость перевозки будет рассчитывается индивидуально, а условия доставки грузов фиксируются в договоре.

Насколько заблаговременно необходимо бронировать транспорт для грузоперевозок?

Разные направления подразумевают под собой разные сроки. Наши специалисты всегда готовы подобрать транспорт в максимально оперативные сроки. При этом мы советуем заранее бронировать транспорт – хотя бы за сутки до отправки груза.

Беретесь ли вы за доставку негабаритных грузов?

Мы рассматриваем перевозки разного рода, где подбирается спецтранспорт, составляется отдельный маршрут, предварительно согласованный с заказчиком данной заявки.

Как Вы выстраиваете отношения с клиентами? Есть ли какие-либо отличия компании «ЯрТранс» от других транспортный компаний?

Главный принцип: закрепление клиента за определенным менеджером — кроме корпоративной ответственности, появляется ответственность персональная. Вы всегда сможете решить все вопросы с конкретным человеком в удобное для вас время.

Что делать, если заказанный транспорт сломается?

Ни одно транспортное средство не может быть на 100% надежным. Мы постоянно следим за техническим состоянием эксплуатируемых нами автомобилей, что позволяет свести вероятность их внезапной поломки к минимуму. Если данная ситуация все же происходит, то мы обязуемся в максимально короткие сроки заменить вышедший из строя транспорт на другой, исправный. Услуги по доставке грузов будут гарантированно выполнены.

Существуют ли какие-либо критерии при выборе транспорта для грузоперевозок?

Таких критериев много, всё зависит от конкретной ситуации и сложившихся условий. Наши специалисты всегда рады проконсультировать по вопросу выбора транспортного средства и подобрать оптимальный грузовой автомобиль, который позволит решить весь спектр задач по доставке грузов.

Мне нужно отправить груз, требующий поддержания температурного режима. Перевозит ли ваша компания такие грузы?

Да, наша компания предоставляет услуги перевозки грузов с соблюдением температурного режима. Мы понимаем, насколько важна сохранность деликатных товаров, особенно когда речь идет о продуктах питания, фармацевтических препаратах или других скоропортящихся материалах. Мы располагаем специализированным транспортом, который оборудован системой климат-контроля, способным поддерживать необходимые температурные условия на протяжении всего маршрута. Наша команда профессионалов тщательно планирует логистику, чтобы обеспечить максимально быстрое и безопасное доставление.

Какие гарантии сохранности груза вы предоставляете?

Мы обеспечиваем страхование грузов и охрану грузов во время перевозки. Кроме того, наша компания имеет складские комплексы, которые обеспечивают надежное хранение грузов до момента их отправки.

Нашей компании требуется транспорт с логотипом нашей организации. Есть ли у вашей компании услуга по брендированию автомобилей?

Компания ЯрТранс имеет свой современный автопарк, который включает в себя брендированные автомобили, идеально подходящие для осуществления грузоперевозок. Мы активно сотрудничаем с различными компаниями, предоставляя надежные логистические решения. Брендированные автомобили нашей компании служат не только средством доставки, но и становятся эффективным рекламным инструментом для наших клиентов. С их помощью вы не просто перевозите грузы — вы создаете узнаваемость и статус своей компании на дороге, продвигая свой бренд на постоянной основе.

Есть ли у вас возможность хранения груза?

Компания «ЯрТранс» предлагает воспользоваться услугами хранения грузов на отапливаемых складах хранения площадью в 200 кв. метров. Склады располагается по адресу г. Ярославль, ул. Тверицкая наб. д.9. и г. Ярославль, ул. Софьи Перовской,38
Преимуществами хранения товара на нашем складе:

Полный комплекс погрузочно-разгрузочных работ. Разгрузка проводится ручным или механизированным способом, с удобной для такелажных работ рампы.
Безопасность грузов обеспечивается охраной и видеонаблюдением.
Большой спектр дополнительных услуг — сортировка, упаковка, маркировка грузов, сезонное хранение шин.
Доступные тарифы на хранение грузов.
На хранение принимаются как стандартные европаллеты, так и нестандартные грузы в картонной упаковке, мешках, ящиках.

Каким образом я могу отследить где в данный момент находится мой груз?

Мы используем многофункциональная систему GPS мониторинга, которая ** позволяет эффективно отслеживать местоположение транспорта в режиме реального времени. Связавшись с менеджером по вашей заявке вы можете оперативно получить информацию о месте нахождения вашего груза.

Ответы на часто задаваемые вопросы