Любая ошибка при выборе подрядчика для грузовых перевозок может стоить дорого: скрытые комиссии, срыв сроков, испорченные товары… Впрочем, этого легко избежать. Чтобы грузоперевозки не становились головной болью, мы составили этот гайд.
Пошаговая инструкция: как проверить надёжность подрядчика
Ориентироваться только на один критерий в таком выборе не стоит. Важно рассматривать все показатели в комплексе. Мы составили идеальный порядок проверки, который поможет быстро отсеять недобросовестные компании и потратить на выбор подрядчика как можно меньше времени.
Шаг 1: Документы и юридическая чистота
Найдите на сайте или запросите у компании следующие бумаги:
- Свидетельство о регистрации (ОГРН, ИНН);
- Лицензию на транспортные грузовые перевозки;
- Образец договора с чёткими условиями ответственности.
Не страшно, если чего-то из списка нет на официальном сайте. А вот если перевозчик напрямую отказывается показывать документы – это уже звоночек. Без юридической защиты любые грузовые перевозки превращаются в лотерею.
Шаг 2: Оценка автопарка и водителей
Добросовестному перевозчику нет смысла скрывать:
- Фотографии автопарка – позволяет убедиться в наличии подходящих грузовых машин;
- Номерные знаки автомобилей – легко пробить по базе ГИБДД, чтобы увидеть возможные ограничения и нарушения;
- Данные водителей – стаж и справки о пройденном медосмотре. Редко публикуются в свободном доступе, но предоставляются по запросу.
Для качества транспортных услуг важно всё: и состояние автомобиля, и то, кто сидит за рулём. Поэтому желание клиента познакомиться с водителями и автопарком совершенно естественно.
Шаг 3: Прозрачная цена
Добросовестный исполнитель ещё до подписания договора назовёт полную стоимость услуг перевозки. Для этого сотрудникам, возможно, потребуется спросить Вас обо всех тонкостях заказа, зато в цену сразу будут включены:
- Топливная надбавка;
- Проезд по платным дорогам;
- Простой сверх нормы.
Если вдруг Вы подписали договор, а подрядчик начинает добавлять к цене “под ключ” ещё какие-то скрытые доплаты – разрывайте соглашение и бегите от этой компании, пока не поздно.
Шаг 4: Отзывы
Тут важно не только посмотреть на общую отметку, но и вникнуть в текст. Особое внимание обратите на:
- Истории о внештатных ситуациях: ДТП или задержки случаются даже у лучших организаций, тут важно то, как ведёт себя компания и как решается проблема;
- Качество отзывов: если Вы видите только шаблонные дифирамбы без деталей – это повод задуматься.
И, разумеется, не ограничивайтесь только отзывами на сайте самой организации. Зайдите в Яндекс.Карты, агрегаторы, специальные сайты отзывов или даже просто вбейте в поисковик название компании и слово “отзывы”.
Шаг 5: Перед отправкой смотрим на то, как подрядчик работает с документами
Грузовые перевозки – это ответственная сфера и хороший водитель никогда не будет принимать у Вас груз “на честном слове”. Перед отправкой оформляются:
- Транспортная накладная или CMR;
- Акт приёма-передачи с приложенными фотографиями или видео груза в начальной точке;
- Страховой полис на груз, если это оговаривалось.
Такое оформление выгодно обеим сторонам. Перевозчик защищает себя от немотивированных претензий – если у груза были какие-то дефекты, то они фиксируются в начале пути и легко сравнить, какими вещи выехали и какими доехали. А клиент гарантированно получит компенсацию, если в процессе транспортной перевозки что-то пошло не по плану или было испорчено.
Три красных флага, которые сразу показывают, что подрядчик не надёжен
Напоследок – три жёстких ориентира, которые сразу покажут, что с перевозчиком лучше не иметь дел:
- Транспортная компания отказывается заключать договор и настаивает на устной договорённости;
- Исполнитель просит 100% предоплату, нигде не фиксируя получение денег;
- При вопросах о точном времени подачи грузовой машины – сливается и не может ничего сказать конкретно.
Всё это свидетельствует либо о намеренном мошенничестве, либо о несерьёзном отношении к делу. И то, и другое может превратить грузоперевозки в бесконечный стресс. Но стоит потратить немного времени на проверку и можно быть уверенным в том, что грузовые перевозки не станут проблемой: посылка придёт в срок и в том же виде, в каком отправлялась.
Ярославль
